In einer Ära, in der die Grenze zwischen On- und Offline-Kaufentscheidungen zunehmend verschwimmt, ist es entscheidend, Konsumenten genau dort zu erreichen, wo ihre Bedürfnisse und ihre Kaufabsichten entstehen – online. Die Local Inventory Ads (LIA) von Google sind ein mächtiges Tool, das diese Dynamik nutzt, indem es die Verfügbarkeit von Produkten in lokalen Filialen direkt in den Suchergebnissen präsentiert. Expert, ein führender Elektronikfachhändler, hat dieses Potenzial in Zusammenarbeit mit WinLocal ausgeschöpft, um seine digitale Präsenz zu maximieren und gleichzeitig die Frequenz in den lokalen Fachmärkten signifikant zu steigern.
Local Inventory Ads sind Teil einer Omnichannel-Strategie, die darauf abzielt, die Customer Journey über digitale und physische Berührungspunkte hinweg nahtlos zu verbinden. Durch die Anzeige der lokalen Produktverfügbarkeit und der Filialstandorte direkt in den Suchergebnissen wird die Customer Experience stark verbessert. Google LIA bieten nicht nur den Vorteil, dass sie die "Online to Offline" (O2O)-Brücke schlagen, sondern sie bedienen sich auch einer datengesteuerten Strategie, um zielgerichtet Nutzer anzusprechen, die eine hohe Kaufabsicht haben.
Durch die enge Verknüpfung von Produktsuche, Verfügbarkeit und einem klaren Call-to-Action zum Filialbesuch konnte Expert die Kundenfrequenz nachhaltig steigern – mit einem Return on Ad Spend (ROAS) von 27. Dies zeigt, dass für jeden investierten Euro 27 Euro Umsatz generiert wurden, was die Effizienz dieser Kampagne belegt.
Der Erfolg von Expert ist nicht allein der Stärke von LIAs zuzuschreiben, sondern auch der strategischen Partnerschaft mit WinLocal, die durch ihre Expertise in lokalisiertem Online-Marketing die Kampagne auf ein neues Level gehoben hat. WinLocal hat es ermöglicht, die Performance der Local Inventory Ads gezielt zu maximieren, indem sie die Produktverfügbarkeiten und Lagerbestände effizient mit den Google-Daten verknüpft haben. Dies war entscheidend, um sicherzustellen, dass die Werbeanzeigen in Echtzeit auf die tatsächliche Verfügbarkeit in den lokalen Märkten abgestimmt waren.
Darüber hinaus hat WinLocal durch kontinuierliche Kampagnenoptimierung die Bid-Strategien und Budgetallokation dynamisch angepasst, um die höchsten Conversions zu erzielen. Die Fähigkeit, die Kampagnenparameter an die lokale Nachfrage anzupassen, war entscheidend für die Maximierung des ROAS und der Conversion-Raten.
Die Messung des Erfolgs von Local Inventory Ads basiert auf einer Kombination aus Google Store Visit Data und proprietären Tracking-Tools. Diese ermöglichen eine präzise Analyse der Customer Journey und eine Verknüpfung der Online-Interaktionen mit physischen Ladenbesuchen. Expert konnte dank dieser Technologien sehen, wie viele Nutzer nach der Online-Anzeige einen der Expert-Fachmärkte besuchten und dort einkauften.
Diese datengetriebene Attribution ermöglichte eine klare Erfolgsmessung der Kampagne und stellte sicher, dass sowohl die Online-KPIs als auch die physischen Verkaufsergebnisse im Einklang standen. Zudem gab es wertvolle Einblicke in das Kaufverhalten der Konsumenten: So konnte analysiert werden, wie sich Suchanfragen und Klicks in tatsächliche Store Visits und Conversions umsetzten.
Die Zusammenarbeit zwischen expert und WinLocal verdeutlicht das Potenzial von Local Inventory Ads als Schlüsselinstrument im Omnichannel-Marketing. Durch die Kombination von gezielter Online-Ansprache und einer optimierten Offline-Konversion konnte Expert nicht nur die Kundenfrequenz in den Filialen erhöhen, sondern auch den Umsatz nachhaltig steigern.
Für Marken mit lokalem Vertrieb ist die Nutzung von Local Inventory Ads, kombiniert mit einem erfahrenen Partner wie WinLocal, der Schlüssel zu einer erfolgreichen O2O-Strategie, die digitale Sichtbarkeit in konkrete Umsätze vor Ort umwandelt. WinLocal bietet nicht nur die technische Expertise, sondern auch die lokale Marktkenntnis, um maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln, die die gesamte Customer Journey optimieren.
„Online-Werbung ermöglicht es uns, den Erfolg von Marketingmaßnahmen passgenau zu kontrollieren und zu optimieren. WinLocal unterstützt uns hierbei tatkräftig in regelmäßigen Meetings. Wir fühlen uns super aufgehoben.“
— Nina Föbker, E-Commerce, expert Media Park Steinfurt